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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 26/08/2026

1. Fornitore e ambito

SalesX™ è il servizio professionale di audit commerciale B2B fornito da SalesMind S.r.l., P.IVA 07546790481, con sede a Firenze, Italia, Amministratore Unico Leonardo Stefanelli. Il sito e i servizi sono rivolti a imprese e professionisti nell'ambito della loro attività.

2. Quick Audit gratuito

Il Quick Audit è un'autovalutazione informativa elaborata nel browser. Non richiede l'invio di dati personali a SalesMind S.r.l. e non comporta l'acquisto di un servizio. Il risultato dipende dalle risposte selezionate dall'utente, non include verifica documentale e non costituisce una diagnosi professionale, una certificazione o una promessa di risultato.

3. Premium Audit e conclusione dell'incarico

Il Premium Audit è acquistato tramite vendita assistita: il cliente contatta SalesMind S.r.l. via email o WhatsApp e riceve una proposta, un ordine o altra conferma scritta con perimetro, deliverable, tempi e condizioni di pagamento. La pagina del sito è informativa e non costituisce un'offerta irrevocabile. Non sono attivi né un checkout online né un form pubblico che perfezioni l'acquisto.

Il prezzo standard indicato per il Premium Audit è €1.500 + IVA. Fa fede il corrispettivo riportato nel documento accettato dal cliente, soprattutto in presenza di richieste, perimetri o attività ulteriori.

4. Contenuto e tempi del Premium Audit

Salvo diversa indicazione nella proposta accettata, l'audit può comprendere intake, analisi delle evidenze disponibili, score per area con livello di confidenza, scenari economici quando supportati da dati sufficienti, report decisionale e roadmap operativa. La sessione di restituzione e ogni attività ulteriore sono incluse soltanto se riportate nell'offerta.

Decorrenza e consegna sono quelle concordate per iscritto e presuppongono la ricezione dei dati, dei materiali e dell'eventuale pagamento iniziale richiesto. Ritardi, incompletezze o variazioni del perimetro possono richiedere un aggiornamento del calendario.

5. Responsabilità del cliente

Il cliente fornisce informazioni accurate, complete e pertinenti, indica eventuali limiti d'uso e assicura di avere titolo per condividere i materiali consegnati. Deve evitare dati personali non necessari e, ove possibile, usare informazioni aggregate o anonimizzate. Le decisioni e l'esecuzione della roadmap restano sotto la responsabilità del cliente.

6. Score, evidenze e scenari economici

Lo score misura la maturità dei processi analizzati e non rappresenta, da solo, una perdita economica. Gli eventuali scenari in euro sono elaborati separatamente usando baseline fornite o validate dal cliente, assunzioni esplicite, formula e livello di confidenza. Se le evidenze non sono sufficienti, il report indica il dato come non validato o non disponibile.

Score, scenari e roadmap sono strumenti di supporto alle decisioni: non costituiscono una certificazione contabile né una promessa di ricavi, risparmi, recuperi o altri risultati economici.

7. Pagamenti

Modalità, scadenze e fatturazione sono indicate nella proposta o nell'ordine accettato. Il sito non acquisisce pagamenti né dati di carte. In caso di ritardo si applicano, quando ne ricorrono i presupposti, gli interessi e i costi previsti dal D.Lgs. 231/2002, oltre alle condizioni concordate.

8. Verifica del deliverable, modifiche e cancellazione

Il cliente può segnalare errori materiali, incoerenze verificabili o parti mancanti rispetto al perimetro concordato. SalesMind S.r.l. valuta e corregge quanto rientra nell'incarico e nei dati disponibili. Nuove analisi, nuovi dati o variazioni di perimetro possono richiedere un'integrazione economica e temporale.

Cancellazioni, sospensioni, recesso e rimborsi seguono la proposta accettata e la normativa applicabile, tenendo conto delle attività già svolte e dei costi sostenuti. Non sono previsti rimborsi automatici legati al mancato raggiungimento di risultati economici.

9. Proprietà intellettuale

SalesX™, il framework di scoring, i metodi e i template restano di proprietà di SalesMind S.r.l. Dopo il pagamento, il cliente può usare internamente il report e condividerlo con i propri consulenti, mantenendo riservati dati e contenuti e senza rivendere o riprodurre il metodo come servizio concorrente. I dati, marchi e materiali preesistenti del cliente restano del rispettivo titolare.

10. Riservatezza e dati personali

Le parti trattano come riservate le informazioni non pubbliche ricevute per l'incarico e le usano per le finalità concordate, salvo obblighi di legge o autorizzazione. Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy; per materiali particolari o trattamenti per conto del cliente potranno essere concordate istruzioni e condizioni ulteriori.

11. Limiti del servizio

Il report supporta, ma non sostituisce, le valutazioni imprenditoriali, contabili, fiscali, legali, tecniche o del lavoro del cliente. I risultati dipendono dalla qualità dei dati, dalle risorse disponibili, dal mercato e dall'esecuzione delle azioni. Nei limiti consentiti dalla legge, SalesMind S.r.l. non risponde di decisioni autonome del cliente né di indisponibilità imputabili a reti o servizi terzi.

Nessuna disposizione limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.

12. Legge applicabile e foro

I rapporti sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie B2B è competente in via esclusiva il Foro di Firenze, salvo diverso accordo scritto o competenze inderogabili previste dalla legge.

13. Contatti e prevalenza dell'offerta

Richieste commerciali: admin@telesales.it · WhatsApp +39 393 432 6166.
Assistenza e questioni relative all'audit: n.pratesi@telesales.it.

In caso di contrasto, la proposta o il contratto specificamente accettato dal cliente prevale su questi termini per gli aspetti espressamente disciplinati.